Returpolicy för Madprints.se

Senast uppdaterad: 11 maj 2025

På Madprints.se strävar vi efter att leverera högkvalitativa produkter och en trygg kundupplevelse. Nedan förklaras våra villkor för returer och reklamationer.

🛠️ Defekta eller skadade varor

Om du mottar en vara som är skadad eller defekt vid leverans, ber vi dig att kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet. Vi ersätter alltid skadade produkter med en ny, identisk vara utan extra kostnad.

För att vi ska kunna hantera ärendet smidigt behöver du:

• Skicka ett e-postmeddelande till madprints.se@gmail.com
• Bifoga tydliga bilder på skadan och hela produkten
• Uppge ordernummer och kontaktuppgifter

Vi behandlar alla reklamationer individuellt och återkommer så snart som möjligt.

💸 Ingen återbetalning

Vi erbjuder inte återbetalningar. Vår policy är att ersätta defekta produkter med en ny likvärdig vara. Ångerrätt eller öppet köp gäller inte för våra produkter, då de tillverkas på beställning och är kundanpassade.

📦 Felaktig leveransadress eller ej uthämtade paket

Madprints.se ansvarar inte för paket som returneras på grund av felaktigt angiven adress eller ej uthämtade försändelser. Vid ny frakt debiteras kunden enligt gällande fraktkostnader.

❓Frågor

Har du frågor om din leverans eller produkt?

Kontakta oss gärna:
📧 madprints.se@gmail.com